F.A.Q

L’univers Lya Al Oud, en quelques réponses.

L’art du parfum d’intérieur, inspiré par l’Orient.

Chez Lya Al Oud, chaque création est pensée pour sublimer vos espaces et transformer vos rituels du quotidien en instants précieux.

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos créations, leur utilisation et nos engagements.

01. NOS CRÉATIONS

Qu’est-ce que l’encens ?

Originaire du Moyen-Orient, le bakhour est un encens traditionnel composé notamment de copeaux de bois parfumés et de compositions olfactives. Apprécié pour son sillage enveloppant, il parfume les intérieurs et accompagne les rituels de la maison.

Comment choisir mon bakhour ?

Chaque création Lya Al Oud possède sa propre identité olfactive. Des muscs délicats aux notes boisées, ambrées ou florales, laissez-vous guider par vos préférences et découvrez la fragrance qui vous correspond.

Vos bakhours contiennent-ils de l’alcool ?

Non, nos bakhours sont formulés sans alcool ajouté. Nous sélectionnons nos matières premières avec soin afin de proposer des créations parfumées fidèles à l’univers de notre maison.

Vos produits contiennent-ils des produits chimiques ?

Nos créations sont élaborées à partir de copeaux de bois et de compositions parfumantes sélectionnées avec soin. Comme tout produit parfumé, elles peuvent contenir des substances d’origine naturelle ou synthétique. Nous veillons à la qualité de nos ingrédients et au respect des exigences réglementaires applicables à nos produits.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Non, nos créations ne sont pas testées sur les animaux.

02. CONSEILS D’UTILISATION

Comment utiliser mon bakhour ?

Le bakhour s’utilise traditionnellement avec un encensoir adapté et une source de chaleur appropriée. Selon le type d’encensoir utilisé, vous pouvez employer du charbon ou un dispositif électrique conçu à cet effet.

Respectez toujours les instructions fournies avec votre encensoir et celles figurant sur l’emballage de votre bakhour.

Comment profiter pleinement de ma fragrance ?

Le bakhour peut être utilisé pour parfumer délicatement votre intérieur, notamment après avoir aéré et entretenu votre espace. La diffusion dépend de la quantité utilisée, de la fragrance et de la taille de la pièce.

Puis-je utiliser mon bakhour sur mes vêtements ou mon voile ?

Le bakhour est traditionnellement apprécié pour parfumer les textiles. Toutefois, la chaleur et les particules de fumée peuvent altérer certains tissus ou laisser des résidus.

Nous vous recommandons de ne jamais exposer directement vos vêtements ou votre voile à une source de chaleur et de vérifier la compatibilité du textile avant toute utilisation.

Puis-je utiliser le bakhour en présence d’un bébé ou d’un animal ?

Par précaution, nous déconseillons l’utilisation du bakhour en présence de bébés, d’enfants en bas âge ou d’animaux. La fumée et les substances parfumantes diffusées peuvent être irritantes ou inadaptées aux personnes et aux animaux sensibles.

Nous recommandons d’utiliser nos créations dans une pièce vide, de bien l’aérer après utilisation et de ne jamais laisser un encensoir allumé sans surveillance.

Comment conserver mon bakhour ?

Pour préserver son identité olfactive, conservez votre bakhour dans son emballage d’origine, soigneusement fermé, à l’abri de la chaleur, de l’humidité et de la lumière directe.

03. NOS ACCESSOIRES

Comment choisir mon encensoir ?

Nos encensoirs sont sélectionnés pour accompagner vos rituels parfumés et s’intégrer harmonieusement à votre intérieur. Choisissez un modèle compatible avec votre méthode de diffusion et respectez toujours ses consignes d’utilisation.

Comment entretenir mon encensoir ?

Laissez votre encensoir refroidir complètement avant de le nettoyer. Utilisez une méthode d’entretien adaptée à son matériau et évitez les produits abrasifs susceptibles d’endommager sa finition.

Comment utiliser le musc solide ?

Notre musc solide est destiné à parfumer délicatement vos armoires et vos espaces de rangement. Il n’est pas destiné à une application sur la peau, les mains ou le corps.

04. COMMANDES ET LIVRAISON

Comment passer commande ?

Sélectionnez vos créations préférées, ajoutez-les à votre panier et suivez les étapes de validation de commande sur notre boutique en ligne.

Comment suivre ma commande ?

Lorsque votre commande est expédiée, les informations de suivi disponibles vous sont communiquées par e-mail afin de vous permettre de suivre son acheminement.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de préparation et de livraison sont indiqués sur notre site au moment de votre commande.